Замена СМС кода проверки на обратный звонок в электронной анкете
01/07/2022 ВНИМАНИЕ!
Использование функции обратного звонка, предлагаемая операторами СМС.РУ и СМС Центр, оказалось не столь эффективным как хотелось бы. Многие клиенты сталкиваются с отсутствием обратного звонка, с анти-спам блокировкой таких звонков и так далее. Поэтому в настоящий момент мы не рекомендуем клиентам использовать функции обратного звонка для проверки телефона в анкетировании.
С 1 января 2022 года компания “МегаФон” изменила правила доставки сообщений. Теперь, чтобы отправлять SMS, в том числе, с кодом верификации, абонентам данного мобильного оператора, необходимо подписать договор с “МегаФоном” на выделение и обслуживание буквенного имени отправителя для передачи SMS-сообщений в сеть “МегаФона” и операторов, работающих на его сети (“Йота”, “Газпром”, OS Telecom). Обязательная ежемесячная плата за эту услугу составляет 2 000 рублей с учётом НДС.
Чуть позже аналогичные правила были введены компаниями "Теле2" и МТС.
Некоторые SMS-провайдеры ввели альтернативу в виде обратного звонка вместо отправки кода по SMS. Для Вашего удобства компания OSMI Cards добавила в свой сервис электронного анкетирования клиентов поддержку данного метода проверки. В данном случае для верификации данных пользователю необходимо ввести последние 4 цифры номера входящего звонка, которые являются аналогом кода, приходящего в SMS.
Как работает код в номере
- Пользователь нажимает кнопку «Получить код» при анкетировании.
- Пользователю поступает входящий звонок, который не требует ответа голосом.
- 4 последние цифры высветившегося при звонке номера являются проверочным кодом, их необходимо ввести в соответствующее поле анкеты.
Пример измененного сообщения в анкете об обратном звонке показано на картинке ниже.
Этот сервис реализован вместе с провайдерами «СМС Центр», «SMS.RU» и «Stream-Telecom» . Стоимость 1 звонка составляет 30 - 40 копеек в зависимости от условий провайдера, что в 6-8 раз дешевле отправки одного информационного SMS (3 рубля по тарифам “МегаФон”).
Модификация сервиса OSMI Cards позволяет вам переключать на нового SMS-провайдера только механизм анкетирования, а для остальных рассылок использовать прежнего партнера, если вы хотите сохранить существующего партнера для отправок СМС.
Как подключить функцию обратного звонка для верификации анкеты
Если вы уже являетесь клиентом «СМС Центр», «SMS.RU», «Stream-Telecom», создайте новую заявку на портале поддержки https://support.osmicards.com . В заявке напишите о своем желании переключить в электронной анкете ОСМИ верификацию номера телефона с отправки SMS-сообщений на обратный звонок. В заявке укажите свою организацию и тему запроса “Подключение обратного звонка вместо SMS”. Обязательно укажите в заявке, что у вас в ЛК ОСМИ уже настроен провайдер СМС Центр, СМС.РУ или Stream-Telecom.
При отсутствии действующего контракта с указанными провайдерами, необходимо обратиться к одному из этих провайдеров для подключения сервиса. После открытия контракта с одним из указанных провайдеров необходимо создать новую заявку на портале поддержки https://support.osmicards.com. В заявке укажите свою организацию и тему запроса “Подключение обратного звонка вместо SMS”. Обязательно укажите в заявке, что СМС Центр, СМС.РУ или Stream-Telecom вам нужны только для анкеты и существующий провайдер остается тоже. В заявке укажите доступы для новых провайдеров СМС.РУ, СМС Центр или Stream-Telecom.
Если у вас остались дополнительные вопросы, напишите своему персональному менеджеру в OSMI Cards или отправьте заявку в нашу службу поддержки на сайте https://support.osmicards.com с темой “Подключение обратного звонка вместо SMS”.
Оператор МТС
У клиентов оператора МТС на телефоне может быть подключен сервис "Базовая защита от спам звонков". Это может в некоторых случаях приводить к тому, что вместо получения звонка на номер, клиенту через 10-30 секунд придет СМС с текстом вида:
Абонент +79386970240 звонил вам предположительно с рекламными целями 01/02 09:30. Голосовое сообщение не оставлено.
В таком случае следует использовать последние 4 цифры номера телефона Абонента из СМС как проверочный код.
Провайдер Stream-Telecom
Данный провайдер предоставляет услугу каскадного flash звонка. Сначала провайдер пытается осуществить более дешевый обратный звонок на указанный номер. Если звонок блокируется оператором а с провайдером было зарегистрировано платное имя отправителя, то происходит автоматическая отправка кода через стандартный механизм СМС отправки.