Osmicards""

Почему могут не приходить PUSH на iPhone?

Если ваша карта по каким-либо причинам не получает PUSH уведомления и автоматические обновления содержимого, то для решения данной проблемы вам необходимо выполнить следующие действия:

           1. Проверить соединение с интернетом. Для проверки можно открыть браузер и загрузить любой сайт.

           2. Проверить доступ в интернет для приложения wallet. Открыть настройки, выбрать “Сотовая связь” и в списке ниже найти приложение Wallet, далее включить для него доступ в интернет.

            3. Проверить включено ли автообновление карты. Смотреть необходимо на оборотной стороне карты

           4. Обновить телефон до актуальной прошивки. Проверить приложение wallet на наличие обновлений(Android)

           5. Разрешить телефону отображать уведомления на заблокированном экране. Настройки > уведомления > Wallet

 

           

           6. При обновлении баллов на карте нет уведомления.  Заполнить поле "Сообщение" в лично кабинете ОСМИ

               

           7. Проверить дату обновления на обороте карты, она должна быть актуальной, если дата устарела потянуть карту вниз и посмотреть дату обновления. Важно запомнить дату перед обновлением! В ответе прислать обе даты.

 

 

 

Примечание: 

1. При тестовой отправке push приложение wallet должно быть закрыто, а экран телефона заблокирован;

2. В центре уведомлений push сообщения хранятся неделю; 

3. В случае, когда вы отправили себе несколько push, будет отображаться только один(последний).

Метаданные статьи

Идентификатор статьи:
6
Дата добавления:
2017-05-17 15:54:50
Просмотры:
1,652
Рейтинг (Голоса):
(286)

Связанные статьи