Osmicards""
OSMICards Support Help Desk
База знаний

База знаний

Электронное анкетирование
Общая информация по SMS
Push-уведомления и геолокация
Личный кабинет
iiko
r_keeper
1с
OSMI Stick
Популярные вопросы

Статьи в этом разделе:

Переход на безопасное соединение TLS 1.2

В Августе 2020 года сервис OSMICards переходит на использование стандарта безопасного соединения TLS 1.2. Дополнительно добавлена поддержка наиболее современного стандарта безопасного соединения TLS 1...

1,647
(257)
Расширенная информация о QR

QR код со временем не портится, но для корректной работы необходимо учитывать следующее: 1. Если qr расположен на сайте, то вокруг него не должно быть других черных элементов(букв, границ и пр.)

231
(216)
  • Популярные статьи Базы знаний:
  • Новые статьи Базы знаний:
Ошибки при прохождении электронной анкеты

Раздел: Электронное анкетирование

101 - ошибка чтения файла анкеты и/или оферты. Решение: Нужно создать заявку в OSMI с указанием номера ошибки и ссылки на анкету.   102 - ошибка соединения с сервисом OSMICards. Решение: Провери...

3,001
(251)
Продление сертификата Apple

Раздел: Личный кабинет

Если у Вас перестали доставляться пуши на iPhones и новые карты не создаются и не устанавливаются на iPhones, то наиболее вероятной причиной таких проблем является окончание срока действия цифровой по...

1,456
(96)
Важная информация о СМС отправках

Раздел: Общая информация по SMS

В сервис OSMICards не входит встроенная отправка СМС сообщений. Мы не продаем пакеты СМС и не отправляем СМС вашим клиентам от имени OSMICards. Если Вы не планируете использовать электронное анкетиров...

905
(233)
МТС Коммуникатор

Раздел: Общая информация по SMS

У SMS-провайдера «МТС Коммуникатор», для новых пользователей, и пользователей, сменивших пароль, действует новый алгоритм аутентификации! Внесены изменения в настройку совместной работы OSMI и МТС Ком...

822
(206)
Что означает ошибка "SAC-0255 : ошибка подключения"

Раздел: Электронное анкетирование

Эта ошибка может появиться при работе с R-Keeper CRM 7. Она означает, что CRM система не доступна для связи по заявленному внешнему IP адресу. Проблемы с доступом часто могут быть связаны с изменением...

300
(309)
Как починить отсутствие пуш-уведомлений на телефонах Huawei

Раздел: Push-уведомления и геолокация

Инструкции для стабильного отображения пуш-уведомлений от приложений на смартфонах Huawei (EMUI).   Внимание! Все 3 шага должны быть выполнены! Перейдите в Настройки —> Далее в Настройки батареи —&...

7,668
(275)
SailPlay

Раздел: Общая информация по SMS

Если Вашим СМС провайдером является SailPlay https://sailplay.ru то для успешного подключения его к сервису ОСМИ необходимо выполнить следующие действия: Получите от SailPlay значения для pin code, st...

8
(1)
Раппорто

Раздел: Общая информация по SMS

Если Вашим СМС провайдером является Раппорто https://rapporto.ru/ то для успешного подключения его к сервису ОСМИ необходимо выполнить следующие действия: В Личном Кабинете Раппорто, подключить настро...

16
(0)
Imobis

Раздел: Общая информация по SMS

Если Вашим СМС провайдером является IMOBIS https://imobis.ru, то для успешного подключения его к сервису ОСМИ необходимо выполнить следующие действия: В Личном Кабинете IMOBIS, в разделе API Подключен...

9
(0)
Помощь в настройке и работе с OSMI stick

Раздел: OSMI Stick

В заведениях общепита, работающих в режиме обслуживания "за столиком", для считывания электронных карт мы предлагаем использовать наше решение - OSMI stick. OSMI stick - устройство для передачи номера...

82
(2)
Можно ли посмотреть отчет по уведомлениям гео-пушей?

Раздел: Push-уведомления и геолокация

Сообщения, всплывающие в телефоне при нахождении его в гео-точке, не являются пушами. Телефон самостоятельно определяет попадание в гео-позицию, координата которой ранее была сохранена в карте, и пока...

159
(2)
СМС Услуги

Раздел: Общая информация по SMS

Если Вашим СМС провайдером является СМС Услуги https://sms-uslugi.ru , то для успешного подключения его к сервису ОСМИ необходимо выполнить следующие действия: В Личном Кабинете СМС Услуги, в разделе ...

116
(2)