logo
OSMICards Support Служба поддержки OSMICards
База знаний
Предлагаемые статьи Базы знаний:

База знаний

Электронное анкетирование
Общая информация по SMS
Push-уведомления и геолокация
Личный кабинет
iiko
r_keeper
1с
OSMI Stick
Популярные вопросы
OSMI CRM

Статьи в этом разделе:

Переход на безопасное соединение TLS 1.2

В Августе 2020 года сервис OSMICards переходит на использование стандарта безопасного соединения TLS 1.2. Дополнительно добавлена поддержка наиболее современного стандарта безопасного соединения TLS 1...

2,219
(382)
Расширенная информация о QR

QR код со временем не портится, но для корректной работы необходимо учитывать следующее: 1. Если qr расположен на сайте, то вокруг него не должно быть других черных элементов(букв, границ и пр.)

375
(362)
  • Популярные статьи Базы знаний:
  • Новые статьи Базы знаний:
Ошибки при прохождении электронной анкеты

Раздел: Электронное анкетирование

101 - ошибка чтения файла анкеты и/или оферты. Решение: Нужно создать заявку в OSMI с указанием номера ошибки и ссылки на анкету.   102 - ошибка соединения с сервисом OSMICards. Решение: Провери...

5,955
(526)
Продление сертификата Apple

Раздел: Личный кабинет

Если у Вас перестали доставляться пуши на iPhones и новые карты не создаются и не устанавливаются на iPhones, то наиболее вероятной причиной таких проблем является окончание срока действия цифровой по...

4,670
(146)
Важная информация о СМС отправках

Раздел: Общая информация по SMS

В сервис OSMICards не входит встроенная отправка СМС сообщений. Мы не продаем пакеты СМС и не отправляем СМС вашим клиентам от имени OSMICards. Если Вы не планируете использовать электронное анкетиров...

2,431
(380)
Что означает ошибка "SAC-0255 : ошибка подключения"

Раздел: Электронное анкетирование

Эта ошибка может появиться при работе с R-Keeper CRM 7. Она означает, что CRM система не доступна для связи по заявленному внешнему IP адресу. Проблемы с доступом часто могут быть связаны с изменением...

530
(455)
[iikoFront + MCRM] Информация о бонусах в пречеке

Раздел: iiko

Подробная инструкция по настройке макетов пречека описана в статье и доступа для версий плагина MCRM 3.3.0+ Информация для версий плагина MCRM ниже 3.3.0Код который должен быть в макете пречека для к...

222
(0)
Как перейти на iiko Transport с iiko API Delivery для интеграции с OSMI Cards

Раздел: iiko

Как перейти на iiko transport с iiko  delivery, для интеграции с OSMI?     Вам нужно связаться со своим дилером iiko и попросить его выдать вам логин для iiko Transport. Вам необходимо попросить свое...

204
(11)
Метод объекта не обнаружен

Раздел: 1с

Если после обновления конфигурации 1С (Розница, УНФ, УТ, КА) с установленным решением OSMICards вы стали получать в журнале регистрации ошибки вида "Метод объекта не обнаружен (СведенияОВнешнейОбрабо...

79
(1)
1С. Фреш. Ссылки на объекты расширения ОСМИ

Раздел: 1с

Ссылки на объекты расширения OSMI Cards Настройки e1cib/list/Справочник.ОСМИ_Настройки Очередь карт на обновление e1cib/list/Справочник.ОСМИ_ОчередьКартНаОбновление Очередь удаленных акций e1ci...

180
(0)
Шаблон импорта базы клиентов в MCRM

Раздел: OSMI CRM

Шаблон во вложении.

124
(0)
1с. РИБ. Настройка ОСМИ для РИБ

Раздел: 1с

Инструкция по настройке расширения для концепции РИБ Концепцию используют не все, т.к. в некоторых случаях в ней нет необходимости, нужна исключительно в тех случаях, когда бизнес хочет что бы клиент ...

128
(1)
Почему не приходят гео-пуши?

Раздел: Push-уведомления и геолокация

Ваше устройство на базе операционной системы Android Не включена геолокация на устройстве Настройки геолокации приложения Apple Wallet, настроены на при использовании, т.е гео-пуш придет, только когда...

1,139
(2)
[r_keeper] Ошибка 2142 Не получается напечатать чек: Персональное ограничение

Раздел: OSMI CRM

Такая ошибка говорит о том, что на балансе недостаточно бонусов. То есть Вы пытаетесь списать больше, чем есть на карте.Чаще всего это происходит так:- Вы закрываете чек со списанием на кассе;- кипер ...

1,403
(0)