Osmicards""
OSMICards Support Help Desk
База знаний

База знаний

Установка приложения
Авторегистрация
Push-уведомления
CRM
Популярные вопросы
Общая информация по SMS
1с
Личный кабинет

Статьи в этом разделе:

Список типовых уточнений для вопросов

Мы всегда работаем над совершенствованием нашего сервиса и заботимся о наших клиентах. Поэтому предлагаем список типовых уточнений, которые помогут нам ответить на вопрос быстро и точно. Пожалуйст...

415
(214)
QR-код не считывается сканером

1. Попробуйте сканировать любой QR код на бумажном носителе (журналы, визитки или распечатайте готовый во в

1,385
(166)
Переход на безопасное соединение TLS 1.2

В Августе 2020 года сервис OSMICards переходит на использование стандарта безопасного соединения TLS 1.2. Дополнительно добавлена поддержка наиболее современного стандарта безопасного соединения TLS 1...

1,257
(178)
Расширенная информация о QR

QR код со временем не портится, но для корректной работы необходимо учитывать следующее: 1. Если qr расположен на сайте, то вокруг него не должно быть других черных элементов(букв, границ и пр) 2. Е...

177
(134)
  • Популярные статьи Базы знаний:
  • Новые статьи Базы знаний:
Ошибки при авторегистрации

Раздел: Авторегистрация

101 - ошибка чтения файла анкеты и/или оферты 102 - ошибка соединения с сервисом OSMICards (Проверить что не отключена учетная запись) 201 - ошибка перемещения карты на новый шаблон. (Проверить имя ш...

2,010
(170)
Важная информация о СМС отправках

Раздел: Общая информация по SMS

В сервис OSMICards не входит встроенная отправка СМС сообщений. Мы не продаем пакеты СМС и не отправляем СМС вашим клиентам от имени OSMICards. Если Вы не планируете использовать электронное анкетиров...

699
(145)
Продление сертификата Apple

Раздел: Личный кабинет

Если у Вас перестали доставляться пуши на iPhones и новые карты не создаются и не устанавливаются на iPhones, то наиболее вероятной причиной таких проблем является окончание срока действия цифровой по...

695
(69)
МТС Коммуникатор

Раздел: Общая информация по SMS

У SMS-провайдера «МТС Коммуникатор», для новых пользователей, и пользователей, сменивших пароль, действует новый алгоритм аутентификации! Внесены изменения в настройку совместной работы OSMI и МТС Ком...

674
(142)
Что означает ошибка "SAC-0255 : ошибка подключения"

Раздел: Авторегистрация

Эта ошибка может появиться при работе с R-Keeper CRM 7. Она означает, что CRM система не доступна для связи по заявленному внешнему IP адресу. Чтобы ее исправить, персонал заведения должен обратиться ...

217
(210)
Как починить отсутствие пуш-уведомлений на телефонах Huawei

Раздел: Push-уведомления

Инструкции для стабильного отображения пуш-уведомлений от приложений на смартфонах Huawei (EMUI).   Внимание! Все 3 шага должны быть выполнены! Перейдите в Настройки —> Далее в...

7,113
(204)
Можно ли посмотреть отчет по уведомлениям гео-пушей?

Раздел: Push-уведомления

Сообщения, всплывающие в телефоне при нахождении его в гео-точке, не являются пушами. Телефон самостоятельно определяет попадание в гео-позицию, координата которой ранее была сохранена в карте, и пока...

8
(0)
СМС Услуги

Раздел: Общая информация по SMS

Если Вашим СМС провайдером является СМС Услуги https://sms-uslugi.ru , то для успешного подключения его к сервису ОСМИ необходимо выполнить следующие действия: В Личном Кабинете СМС Услуги, в разделе ...

18
(1)
Билайн Бизнес

Раздел: Общая информация по SMS

У SMS-провайдера «Билайн Бизнес новые пользователи могут быть подключены к новой платформе отправки. Если Вы при отправке СМС из ЛК ОСМИ получаете сообщение "Ошибка авторизации пользователя" и Вы на 1...

24
(0)
Easy SMS

Раздел: Общая информация по SMS

Если Вашим СМС провайдером является Easy SMS (https://easy-sms.ru), то для успешного подключения его к сервису ОСМИ, необходимо выполнить следующие действия: Сообщите вашему менеджеру EasySMS  IP адре...

24
(0)
SendPulse

Раздел: Общая информация по SMS

Если Вашим СМС провайдером является SendPulse (https://sendpulse.com), то для успешного подключения его к сервису ОСМИ, необходимо выполнить следующие действия: В Личном Кабинете SendPulse зайти в раз...

25
(1)
Что означает ошибка "SAC-9988 : Сервер карт загружен, повторите запрос позже"

Раздел: Авторегистрация

Эта ошибка может появиться во время прохождения электронной анкеты при работе с R-Keeper CRM 7. Она означает, что CRM система не доступна для работки внешних запросов через API. Чтобы ее исправить, пе...

128
(42)