logo

В настоящее время наблюдаются проблемы с доставкой пуш сообщений на телефоны клиентов, вызванные частичной блокировкой сетевых ресурсов датацентра Selectel Роскомнадзором. Некоторым пользователям пуши на мобильные телефоны могут не доставляться или доставляться с большой задержкой. Если у ваших клиентов наблюдаются проблемы с доставкой пушей, не нужно создавать заявку по этому поводу. После решения проблем с блокировкой на стороне датацентра, все задержанные пуши будут доставлены автоматически.

Данная проблема так же влияет на регистрацию карт в сервисе для получения пуш уведомлений, и на отображение количества активных устройств с картами в сервисе.

Мы надеемся, что данная проблема будет решена датацентром в ближайшее время. Спасибо за понимание.


Продление сертификата Apple

Если у Вас перестали доставляться пуши на iPhones и новые карты не создаются и не устанавливаются на iPhones, то наиболее вероятной причиной таких проблем является окончание срока действия цифровой подписи Apple. Цифровая подпись в большинстве случаев принадлежит вам или вашей компании, и это ваша ответственность продлевать ее своевременно.

 

Инструкция по обновлению сертификата и загрузки его в ЛК ОСМИ расположена здесь.

Для продления цифровой подписи (сертификата) Apple, вам нужен доступ в вашу учетную запись Apple разработчика, расположенную по адресу https://developer.apple.com/account

Если вы зашли в учетную запись Apple и видите вверху большую красную надпись что срок действия учетной записи уже закончился, то вам сначала придется продлить ее, заплатив $99 с зарубежной кредитной карты напрямую в Apple. Без продления учетной записи, в ней ничего нельзя будет сделать. Чтобы оплатить продление, нажмите кнопку Renew в правом верхнем углу экрана. Оплата с российских кредитных карт не работает.

Если у Вас нет зарубежной карты для оплаты, то компания ОСМИ может вам помочь вам с оплатой. Обратитесь к своему менеджеру ОСМИ с запросом.

После оплаты и списания денег с карты, учетная запись обычно активируется через несколько часов, но этот процесс может занять и до 2-х рабочих дней.

После активирования учетной записи Apple (или если она еще была активна), для создания новой цифровой подписи и установке ее в ЛК ОСМИ, следуйте инструкциям в документе 

До тех пор, пока новая цифровая подпись не будет установлена в ЛК ОСМИ, iPhone с электронными картами работать не будут. То есть не будет работать ни доставка пушей, ни обновление существующих карт, ни установка новых карт.

Метаданные статьи

Идентификатор статьи:
60
Категория:
Дата добавления:
2020-05-04 21:22:00
Просмотры:
5,130
Рейтинг (Голоса):
(146)

Связанные статьи