[r_keeper] Ошибка 2142 Не получается напечатать чек: Персональное ограничение

Такая ошибка говорит о том, что на балансе недостаточно бонусов. То есть Вы пытаетесь списать больше, чем есть на карте.

Чаще всего это происходит так:
- Вы закрываете чек со списанием на кассе;
- кипер отправляет нам чек и сумму списания;
- мы обрабатываем, списываем бонусы, на остаток счета оплаченный деньгами начисляем новые бонусы;
- Кипер из-за скорости обработки данных не закрыл чек;
- Вы повторно пытаетесь тоже самое сделать, но на карте уже другой баланс, меньший.

Что делать:
- надо зайти в Маркетинговый кабинет
- найти эту карту, удалить 2 транзакции, списания и начисление
- закрыть заказ в кипере