[r_keeper] Ошибка 237 при закрытии стола

Проблема происходящего медленное интернет-соединение, между локальным кассовым сервером и серверами MCRM, из-за чего, не дожидаясь ответа в отведенное на это время, r_keeper и выдает ошибку 237.

Все транзакции клиентов, которые были занесены в систему в ходе повторных попыток кассира провести транзакцию мы со своей стороны никак автоматически удалить не можем, так как каждая такая транзакция полученная нами из R_keeper имеет уникальный идентификатор и заводиться соответственно, как новая.

Вам необходимо со своей стороны самостоятельно отчистить "Задвоенные транзакции" после закрытия столов у которых возникла данная ошибка.

Для решения проблемы рекомендуем выполнить 3 действия (именно в такой последовательности):

- увеличить таймаут ожидания =300000 в файле farcards.ini согласно инструкции (https://mcrmkit.ru/rkeeper)

- увеличить таймаут кассового сервера в настройках интерфейса Call timeout = 60 (шаг 1)

- перезагрузить сетевое оборудование и кассовый сервер.