logo

В настоящее время наблюдаются проблемы с доставкой пуш сообщений на телефоны клиентов, вызванные частичной блокировкой сетевых ресурсов датацентра Selectel Роскомнадзором. Некоторым пользователям пуши на мобильные телефоны могут не доставляться или доставляться с большой задержкой. Если у ваших клиентов наблюдаются проблемы с доставкой пушей, не нужно создавать заявку по этому поводу. После решения проблем с блокировкой на стороне датацентра, все задержанные пуши будут доставлены автоматически.

Данная проблема так же влияет на регистрацию карт в сервисе для получения пуш уведомлений, и на отображение количества активных устройств с картами в сервисе.

Мы надеемся, что данная проблема будет решена датацентром в ближайшее время. Спасибо за понимание.


Почему не приходят PUSH на Android - Samsung

Как исправить проблему с уведомлениями приложений на телефонах Samsung

  1. Проверьте режимы энергосбережения и «Не беспокоить»
    • Откройте панель быстрых настроек (проведите пальцем вниз от верхнего края экрана).
    • Убедитесь, что режим энергосбережения выключен.
    • Убедитесь, что режим «Не беспокоить» выключен.
  2. Разрешите уведомления для приложений
    • Перейдите в Настройки → Уведомления → Уведомления приложений.
    • Включите уведомления для нужных приложений.
  3. Разрешите уведомления на экране блокировки
    • Перейдите в Настройки → Уведомления → Уведомления на экране блокировки.
    • Проверьте, что уведомления отображаются на экране блокировки.
  4. Отключите экономию данных
    • Перейдите в Настройки → Подключения → Использование данных → Экономия данных.
    • Отключите экономию данных.
  5. Сбросьте настройки приложений
    • Перейдите в Настройки → Приложения.
    • Нажмите на три точки в правом верхнем углу → Сбросить настройки приложений.
  6. Очистите кэш приложения
    • Перейдите в Настройки → Приложения.
    • Выберите нужное приложение → Хранилище → Очистить кэш.
  7. Обновите приложение и систему
    • Перейдите в Настройки → Приложения.
    • Выберите приложение → Сведения о приложении в магазине → обновите, если доступно.
    • Перейдите в Настройки → Обновление ПО → Загрузить и установить для обновления системы.
  8. Проверьте интернет-соединение
    • Убедитесь, что Wi-Fi или мобильный интернет включены и работают.
Если проблема не решилась, обратитесь в поддержку Samsung.

Метаданные статьи

Идентификатор статьи:
100
Дата добавления:
2025-04-29 21:15:53
Просмотры:
245
Рейтинг (Голоса):
(0)

Связанные статьи