logo

В настоящее время наблюдаются проблемы с доставкой пуш сообщений на телефоны клиентов, вызванные частичной блокировкой сетевых ресурсов датацентра Selectel Роскомнадзором. Некоторым пользователям пуши на мобильные телефоны могут не доставляться или доставляться с большой задержкой. Если у ваших клиентов наблюдаются проблемы с доставкой пушей, не нужно создавать заявку по этому поводу. После решения проблем с блокировкой на стороне датацентра, все задержанные пуши будут доставлены автоматически.

Данная проблема так же влияет на регистрацию карт в сервисе для получения пуш уведомлений, и на отображение количества активных устройств с картами в сервисе.

Мы надеемся, что данная проблема будет решена датацентром в ближайшее время. Спасибо за понимание.


Почему при удалении гео-точки все равно приходят гео-пуши?

Работа с гео-точками различается для карт, уже находящихся в обращении (существующие карты), и для тех карт, которые только будут выпущены (новые карты).

  • Удаление гео-точки для будущих карт (новых):
В личном кабинете ОСМИ нужно зайти в Меню Шаблоны — Редактировать, выбрать шаблон, на котором Вам нужно удалить гео-точку, перейти во вкладку «Геолокация», нажать на значек удаления в правом верхнем углу того поля, в котором записаны удаляемые координаты. После этого необходимо сохранить изменения с отправкой нотификации. Таким образом Вы удалите гео-точку только для новых карт выбранного шаблона. При необходимости повторить указанные шаги для остальных шаблонах.
  • Удаление гео-точки для карт, находящихся в обращении (существующих):
В личном кабинете ОСМИ нужно зайти в Меню Шаблоны -   Редактировать, выбрать шаблон, на котором Вам нужно удалить гео-точку, перейти во вкладку «Геолокация», нажать на значек удаления в правом верхнем углу того поля, в котором записаны удаляемые координаты. После этого необходимо поставить галочку «Применить гео точки к существующим картам шаблона» и сохранить изменения с отправкой нотификации. Таким образом Вы удалите гео-точку только для новых и существующих карт выбранного шаблона. При необходимости повторить указанные шаги для остальных шаблонах.

Подробнее в видео инструкции

Если вам понадобится дополнительная консультация, вы можете создать заявку на Support

Метаданные статьи

Идентификатор статьи:
14
Дата добавления:
2018-12-21 10:07:12
Просмотры:
527
Рейтинг (Голоса):
(505)

Связанные статьи