В настоящее время наблюдаются проблемы с доставкой пуш сообщений на телефоны клиентов, вызванные частичной блокировкой сетевых ресурсов датацентра Selectel Роскомнадзором. Некоторым пользователям пуши на мобильные телефоны могут не доставляться или доставляться с большой задержкой. Если у ваших клиентов наблюдаются проблемы с доставкой пушей, не нужно создавать заявку по этому поводу. После решения проблем с блокировкой на стороне датацентра, все задержанные пуши будут доставлены автоматически.
Данная проблема так же влияет на регистрацию карт в сервисе для получения пуш уведомлений, и на отображение количества активных устройств с картами в сервисе.
Мы надеемся, что данная проблема будет решена датацентром в ближайшее время. Спасибо за понимание.
Проверьте подключение телефона к интернету. Если оно исправно, но QR-код на выдачу карт все равно перестал выдавать электронные карты, то возможно либо закончился его срок действия, либо истёк лимит по выдаваемым картам. Обратитесь к Вашему account-менеджеру, или оставьте заявку на http://support.osmicards.com.